Condiciones de uso de Criterios Labs, Gabriel AI Defense, el portal web, licencias, suscripciones, descargas, soporte y servicios empresariales asociados.
Última actualización: 2026
Criterios Labs desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas orientadas a inteligencia artificial, ciberseguridad defensiva, software empresarial, investigación tecnológica e infraestructura digital. Gabriel AI Defense es uno de los productos principales de Criterios Labs, diseñado para ayudar a empresas y organizaciones a mejorar su visibilidad, protección y resiliencia digital.
Al acceder al sitio web, registrarse, crear una cuenta, contratar un plan, descargar software, usar Gabriel AI Defense o utilizar cualquier servicio relacionado, el usuario acepta estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar la plataforma ni sus servicios.
El servicio debe utilizarse exclusivamente con fines legítimos, defensivos, empresariales, educativos o de protección de infraestructuras propias o autorizadas. El cliente declara que tiene autorización para instalar, ejecutar o administrar Gabriel AI Defense en los sistemas donde sea utilizado.
Queda prohibido utilizar la plataforma, el software o cualquier componente de Criterios Labs para actividades ilegales, ofensivas, intrusivas, abusivas o no autorizadas. También queda prohibido usar el sistema para atacar terceros, evadir controles, vulnerar sistemas ajenos, redistribuir el software, intentar extraer su lógica interna o manipular sus mecanismos de licencia.
Para acceder a determinadas funciones, el usuario puede necesitar crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, mantener sus credenciales seguras y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta. Criterios Labs no será responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales por parte del usuario o terceros.
El acceso a Gabriel AI Defense, agentes, instaladores, descargas y funciones empresariales depende de una licencia válida, activa y emitida por Criterios Labs. La licencia puede estar limitada por plan, número de dispositivos, estado de suscripción, uso autorizado y condiciones comerciales aplicables.
Cada licencia es personal o empresarial según el plan contratado, no transferible salvo autorización expresa, y puede ser suspendida si existe incumplimiento, uso indebido, fraude, impago o riesgo para la seguridad de la plataforma.
Los planes comerciales pueden ofrecer un período de prueba de 30 días sin cobro inicial cuando así se indique expresamente en la página de precios o durante el proceso de contratación. Al finalizar el período de prueba, la suscripción podrá renovarse automáticamente según el plan elegido, salvo cancelación previa por parte del usuario.
Los pagos, renovaciones y cancelaciones pueden gestionarse mediante proveedores externos de pago, como Stripe u otros servicios autorizados. Criterios Labs no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
El usuario puede cancelar su suscripción de acuerdo con los medios disponibles en la plataforma o contactando con soporte. Criterios Labs podrá suspender cuentas, licencias o accesos cuando exista impago, incumplimiento de estos términos, abuso del servicio, riesgo técnico, fraude o uso no autorizado.
Las descargas disponibles en el portal pueden incluir agentes, instaladores, guías, archivos de licencia o herramientas asociadas. El usuario debe usar estos archivos únicamente en sistemas autorizados y de acuerdo con el plan contratado. No está permitida la copia, reventa, distribución pública o modificación no autorizada del software.
Criterios Labs puede publicar actualizaciones, mejoras, parches de seguridad, cambios de compatibilidad o nuevas versiones del software. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para mantener la seguridad, estabilidad o correcto funcionamiento del servicio.
Gabriel AI Defense es una herramienta de apoyo a la defensa digital, monitoreo y respuesta. Sin embargo, el cliente sigue siendo responsable de la administración de sus sistemas, políticas internas, copias de seguridad, configuración de red, permisos, cumplimiento legal y decisiones operativas.
Ningún sistema de ciberseguridad puede garantizar protección absoluta frente a todas las amenazas. Criterios Labs trabaja para mejorar continuamente sus tecnologías, pero no garantiza la eliminación total de riesgos, ataques, errores humanos, fallos de configuración o incidentes externos.
Gabriel AI Defense está diseñado con un enfoque de defensa local y mínima dependencia cloud para decisiones críticas. No obstante, determinados servicios como licenciamiento, portal web, pagos, soporte, actualizaciones o validaciones pueden requerir conexión con infraestructura externa.
Todos los derechos sobre Criterios Labs, Gabriel AI Defense, marcas, diseños, código, arquitectura, documentación, interfaces, modelos, conceptos, logotipos y materiales pertenecen a Criterios Labs o a sus titulares legítimos. El uso del servicio no otorga propiedad sobre el software ni sobre sus componentes internos.
El usuario se compromete a no divulgar información técnica no pública, claves de licencia, mecanismos internos, credenciales, documentación privada o cualquier material restringido obtenido mediante el uso del servicio.
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad de Criterios Labs. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que determinados datos puedan ser tratados para gestionar cuentas, licencias, pagos, soporte, seguridad, auditoría, prevención de fraude y funcionamiento del servicio.
Criterios Labs puede ofrecer soporte técnico o comercial según el plan contratado. Los tiempos de respuesta, alcance del soporte y canales disponibles pueden variar según el tipo de licencia, disponibilidad operativa y condiciones comerciales aplicables.
Criterios Labs intentará mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, proveedores externos, incidentes de seguridad, causas de fuerza mayor o cambios de infraestructura.
En la medida permitida por la ley aplicable, Criterios Labs no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante, interrupciones del negocio, pérdida de oportunidades, fallos de terceros, configuraciones incorrectas del cliente o uso indebido del software.
Criterios Labs puede modificar estos Términos de Servicio para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en el lugar donde opere legalmente Criterios Labs, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor o protección de datos que resulten obligatorias.
Para consultas sobre estos términos, licencias, soporte, privacidad o servicios empresariales, el usuario puede contactar con Criterios Labs mediante los canales oficiales disponibles en la plataforma.
Nota: estos términos son una base operativa para el lanzamiento. Antes de escalar comercialmente, es recomendable que un abogado los revise y los adapte a la forma jurídica definitiva de la empresa, país de constitución, fiscalidad, facturación y obligaciones legales aplicables.