```html Política de Privacidad | Criterios Labs

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Criterios Labs la seguridad y privacidad forman parte del diseño de nuestra tecnología. Esta política explica cómo tratamos la información relacionada con Gabriel AI Defense y nuestros servicios empresariales.

Última actualización: 2026

1. Nuestro compromiso

Criterios Labs desarrolla soluciones de inteligencia artificial y ciberseguridad con un enfoque de protección, resiliencia digital y procesamiento responsable de la información.

2. Información que podemos almacenar

Dependiendo del servicio utilizado, podemos almacenar información necesaria para la gestión de la plataforma, incluyendo:

  • Empresa u organización.
  • Correo electrónico.
  • Plan contratado.
  • Estado de la licencia.
  • Identificadores necesarios para la autenticación.
  • Información relacionada con soporte y administración.

3. Finalidad del tratamiento

La información se utiliza únicamente para:

  • Crear y administrar cuentas.
  • Gestionar licencias.
  • Permitir el acceso al portal.
  • Ofrecer soporte técnico.
  • Prevenir fraude o uso indebido.
  • Mejorar la seguridad y estabilidad del servicio.

4. Procesamiento local

Gabriel AI Defense ha sido diseñado con una filosofía de procesamiento local siempre que resulte técnicamente posible, reduciendo la dependencia de servicios externos para funciones críticas de protección.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información, incluyendo autenticación, control de acceso, gestión de sesiones, auditoría, protección de licencias y otras medidas técnicas y organizativas.

6. Compartición de información

Criterios Labs no vende los datos personales de sus clientes. La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Procesar pagos mediante proveedores autorizados.
  • Prestar soporte solicitado por el cliente.
  • Proteger la seguridad de la plataforma.

7. Licencias y actividad

El sistema puede registrar eventos relacionados con autenticación, validación de licencias, estado de la suscripción y funcionamiento de la plataforma con fines operativos y de seguridad.

8. Cookies y sesiones

La plataforma puede utilizar cookies técnicas y mecanismos de sesión necesarios para el correcto funcionamiento del portal y la autenticación de usuarios.

9. Conservación de datos

La información se conservará durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias relacionadas con la plataforma.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar información sobre sus datos, así como la actualización o eliminación de aquellos cuya conservación no sea necesaria, siempre dentro del marco legal aplicable.

11. Infraestructura tecnológica

Criterios Labs trabaja para minimizar la exposición innecesaria de información sensible y prioriza arquitecturas seguras y resilientes para sus servicios.

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios técnicos, operativos o legales. La versión vigente será la publicada en este sitio.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con privacidad, seguridad o tratamiento de datos, puedes contactar con Criterios Labs a través de los canales oficiales de soporte disponibles en la plataforma.

Esta política constituye una base operativa para el lanzamiento del servicio. Antes de la comercialización definitiva, es recomendable adaptarla a la legislación aplicable y revisar su contenido con un asesor jurídico especializado.


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